El servicio de asistencia digital te ofrece la posibilidad de contratar la instalación y/o configuración de dispositivos digitales, como por ejemplo Smart TV, Televisiones planas, teléfonos móviles, Tablets, etc. Es la forma ideal de despreocuparte a la hora de instalar o poner en marcha tu dispositivo.
Además nuestros profesionales te explicarán el funcionamiento de tu nuevo dispositivo electrónico.
Preguntas frecuentes
En esta sección se aclaran algunas cuestiones esenciales sobre este servicio. Si tras consultarlo aún te quedan dudas, puedes utilizar nuestros canales de comunicación habituales para resolverlas. Estaremos encantados de ayudar.
¿En qué consiste este servicio?
Con el servicio de asistencia digital, aquellas personas que soliciten la asistencia a domicilio podrán despreocuparse de instalar sus nuevos/reciclados dispositivos. Nosotros nos encargamos de su instalación por ti. Algunos ejemplos de esto son:
El desempaquetado, montaje e instalación/configuración de televisiones de gran tamaño, dispositivos de reproducción en streaming (Fire TV, Apple TV, Xiaomi My Box, Google TV, etc) o de medios físicos (DVD, BluRay, Set Top Box, etc.).
Configuración de todo tipo de dispositivos digitales portátiles (Teléfonos inteligentes, pulseras o smartwatch con sistemas de monitoreo, Tablets, etc).
¿Quiénes pueden solicitar este servicio?
Aquellas personas que lo soliciten mediante nuestros canales de comunicación habituales y que residan en las siguientes poblaciones:
Barcelona Capital.
Badalona.
Santa Coloma de Gramenet.
Sant Adrià de Besòs.
¿Cuánto cuesta el servicio?
El coste del servicio es de 54.90 euros incluyendo desplazamiento a domicilio en nuestras areas de servicio y 2 horas de trabajo/asesoramiento personal incluidas.
Consulta nuestras tarifas en https://www.stiscg.com/tarifas
¿Cómo aplicamos el protocolo contra la Covid-19?
Se cumplirán en todo momento las recomendaciones/obligaciones elaboradas por la autoridad sanitaria, uso de mascarillas y guantes (de ser necesario), espacio interpersonal mínimo y en general cualquier medida necesaria para garantizar un servicio seguro para tod@s.
Algunas consideraciones importantes sobre este servicio.
En las instalaciones/puesta en marcha de televisores no realizamos la instalación en paredes mediante soportes actualmente.
Este servicio NO realiza reparaciones de dispositivos digitales, como Smart TV o televisiones, smartphones u otros dispositivos similares.
No se incluye el transporte de dispositivos de gran tamaño. El dispositivo deberá estar físicamente en el domicilio del usuario.
No retiramos las televisores antiguas, el cliente deberá utilizar el servicio de recogida de muebles y aparatos electrónicos del ayuntamiento de su localidad o utilizar el servicio de recogida de electrodomésticos usados del comercio.
Reciclamos los dispositivos digitales de menor tamaño si el cliente así lo solicita, sin coste.
